要做 App 還是網頁版？原生 App、跨平台、PWA 比較
要做 App 還是網頁版？原生 App、跨平台和 PWA 怎麼選？
先確認需要的硬體功能、背景執行、儲存容量與系統支援；PWA 或跨平台方案無法滿足時，再評估原生開發。功能單純、希望訪客免安裝就能使用，選網頁版或 PWA；想一套程式碼同時上 iOS 與 Android，可選跨平台。多數服務可先做響應式網頁驗證需求。
「要不要做 App」常是老闆在做官網時順口提出的問題。答案取決於使用者要用它來做什麼、多常用，而不是 App 聽起來比較專業。
四種形式比較
四種形式的主要差異，在於能不能使用手機硬體、是否需要上架，以及維護幾套程式。
| 形式 | 做法 | 優點 | 限制 |
|---|---|---|---|
| 響應式網頁 | 瀏覽器開啟網址使用 | 免安裝、更新即時、搜尋引擎找得到 | 硬體功能與離線能力有限 |
| PWA | 網頁加上離線、主畫面安裝等能力 | 兼具網頁的便利與部分 App 體驗 | 各系統支援程度不同 |
| 跨平台 App | 一套程式碼輸出 iOS 與 Android，常見框架有 Flutter、React Native | 開發維護一套，省時間 | 特殊硬體功能仍可能要寫原生程式 |
| 原生 App | 分別用 Swift／Kotlin 開發 iOS 與 Android | 效能與系統功能整合最完整 | 兩個平台要分別開發維護 |
什麼時候需要 App
先確認這些需求，再看 PWA 或跨平台方案能不能滿足；都無法滿足時，才需要評估原生開發：
- 需要穩定的背景執行、藍牙裝置連線或進階的相機與感測器功能，且瀏覽器與跨平台框架的支援不足
- 需要在裝置上儲存大量離線資料，超過瀏覽器可用的儲存空間
- 需要與系統深度整合，例如小工具、通知的細部設定
- 使用者每天開啟，例如健身紀錄、記帳、會員卡，值得投入 App 的開發與上架成本
什麼時候網頁就夠了
- 主要是介紹服務、接收詢問、預約或查詢資料
- 使用者偶爾才來一次，不會為了你的服務特地下載 App
- 希望從搜尋或社群連結直接進入，關於這點見 SEO 基礎
- 預算與時程有限，想先驗證需求
網頁版也有一個優點：更新不用等商店審核，改好就立刻生效。使用者也不必先下載、註冊、授權通知，從點開連結到使用只差一步，對第一次接觸你的人門檻最低。
上架與維護要考慮的事
App 要上架 App Store 與 Google Play，需要開發者帳號、通過審核，並遵守各平台的政策，審核規則也會調整。系統每年更新，App 要跟著測試與修改，維護是長期工作。行動裝置的畫面尺寸多，也要持續測試。上架後的版本更新、使用者回報的問題和商店評論，也需要有人定期處理。
網頁版則要處理不同瀏覽器的相容性，詳細的手機版原則見 RWD 響應式網站是什麼。
跨平台與原生怎麼取捨
跨平台的好處是一個團隊、一套程式碼，功能改動時兩個平台同步更新。多數以表單、列表、會員和通知為主的商業 App，跨平台已能應付。原生開發則適合對動畫流暢度、系統新功能支援有高要求的產品，例如重度的相機、繪圖或遊戲類應用。選之前，先列出必要功能，再請開發團隊確認每項功能在跨平台框架下能不能做到。
實務上的建議順序
- 先做響應式網站，確認有人用、需求真實
- 觀察哪些功能常用，且網頁做起來不順
- 再評估把這些功能做成 PWA 或 App
- 決定做 App 時，優先考慮跨平台，除非有明確的原生需求
網站與 App 共用的資料與帳號系統，最好在一開始就規劃成可以共用，之後才不用重做。這類評估可以交給網站與 App 開發團隊，從你的使用情境出發，選合適的形式。
常見問題
- PWA 是什麼？
- PWA（Progressive Web App）是具備 App 部分體驗的網頁，例如可以加到主畫面、離線使用部分內容。PWA 不必透過應用程式商店就能使用或安裝，也可依平台規範封裝上架。各瀏覽器與系統支援的功能不同，上線前要實際測試。
- App 上架要經過審核嗎？
- 要。iOS 上架 App Store 要通過 Apple 的審核，Android 上架 Google Play 也有審核與政策規範。審核規則會調整，預留時間處理退件修改比較安全。
- 小公司需要自己的 App 嗎？
- 不一定。如果主要需求是介紹服務、接收詢問或預約，響應式網站加上 LINE 官方帳號通常已經足夠。有會員常態使用、推播或手機硬體整合需求時，才值得評估 App。